Politică de anulare pentru clase
Aceste reguli se aplică tuturor claselor și workshopurilor rezervate la [Numele afacerii]. Ne ajută să păstrăm locurile corecte pentru toți, așa că citește-le înainte să rezervi.
Rezervarea locului
Locurile din fiecare clasă sunt limitate. Rezervă prin [pagina noastră de rezervare] ca să-ți asiguri locul; locul e confirmat când rezervarea e finalizată.
Anularea locului
Dacă nu poți veni, anulează cu cel puțin [12] ore înainte de începutul clasei. Dacă ai rezervat cu abonament, ședința se întoarce în abonament; altfel primești [rambursare integrală / un credit pentru altă clasă].
Anulări în ultimul moment
Dacă anulezi cu mai puțin de [12] ore înainte de clasă, locul se consideră folosit: [ședința se scade din abonament / taxa clasei nu se rambursează].
Neprezentări
Dacă lipsești de la o clasă fără să anulezi, locul se consideră folosit, pentru că altcineva l-ar fi putut ocupa.
Întârzieri
Clasele încep la timp. Pentru siguranța ta, nu te poți alătura după mai mult de [10] minute de la început; locul se consideră atunci folosit.
Dacă anulăm noi o clasă
Dacă trebuie să anulăm, de exemplu pentru că s-au rezervat mai puțin de [4] persoane sau profesorul e bolnav, te anunțăm cât mai repede. Ședința se întoarce în abonament sau primești rambursare integrală, dacă ai plătit clasa.
Mementouri
Primești un e-mail de memento înainte de fiecare clasă rezervată, ca să ai timp să anulezi dacă planurile ți se schimbă.
Întrebări
Scrie-ne la [adresa de e-mail] sau sună la [numărul de telefon]. Ce nu e acoperit aici hotărâm corect, de la caz la caz.