Stornobedingungen für Kurse
Diese Regeln gelten für alle Kurse und Workshops, die Sie bei [Name des Unternehmens] buchen. Sie sorgen dafür, dass die Plätze fair verteilt werden. Bitte lesen Sie sie vor der Buchung.
Die Plätze in jedem Kurs sind begrenzt. Buchen Sie Ihren Platz über [unsere Buchungsseite]; er ist sicher, sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist.
Wenn Sie nicht kommen können, stornieren Sie mindestens [12] Stunden vor Kursbeginn. Haben Sie mit einer Karte gebucht, kommt die Einheit darauf zurück; sonst erhalten Sie [den vollen Preis zurück / eine Gutschrift für einen anderen Kurs].
Stornieren Sie weniger als [12] Stunden vor dem Kurs, gilt der Platz als genutzt: [die Einheit wird von Ihrer Karte abgezogen / der Kurspreis wird nicht erstattet].
Wenn Sie ohne Stornierung nicht kommen, gilt der Platz als genutzt, denn jemand anderes hätte ihn nehmen können.
Unsere Kurse beginnen pünktlich. Zu Ihrer Sicherheit können Sie mehr als [10] Minuten nach Beginn nicht mehr einsteigen; der Platz gilt dann als genutzt.
Müssen wir einen Kurs absagen, etwa weil weniger als [4] Personen gebucht haben oder die Lehrkraft krank ist, informieren wir Sie so früh wie möglich. Die Einheit kommt auf Ihre Karte zurück, oder Sie erhalten den vollen Preis zurück, wenn Sie den Kurs einzeln bezahlt haben.
Vor jedem gebuchten Kurs erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail. So bleibt Zeit zu stornieren, falls sich Ihre Pläne ändern.
Schreiben Sie uns an [E-Mail-Adresse] oder rufen Sie an: [Telefonnummer]. Was hier nicht geregelt ist, entscheiden wir fair im Einzelfall.
Stornobedingungen für Einzeltermine
Diese Regeln gelten für alle Einzeltermine bei [Name des Unternehmens], vor Ort und online. Ihr Termin ist nur für Sie reserviert.
Mit der Buchung reserviere ich diese Zeit nur für Sie. Bitte buchen Sie über [meine Buchungsseite] und prüfen Sie Datum und Uhrzeit, bevor Sie die Buchung abschließen.
Sie können Ihren Termin bis [24] Stunden vorher kostenlos verschieben, [einmal pro Buchung / so oft wie nötig]. Geben Sie mir einfach Bescheid: [E-Mail-Adresse oder Telefonnummer].
Bei einer Stornierung weniger als [24] Stunden vor dem Termin berechne ich [50 % des Honorars / das volle Honorar], oder der Termin wird von Ihrem Paket abgezogen.
Wenn Sie ohne Absage nicht erscheinen, berechne ich das volle Honorar [oder der Termin gilt als genutzt].
Kommen Sie zu spät, endet der Termin trotzdem zur gebuchten Zeit, er ist also kürzer, zum vollen Preis. Bin ich zu spät, erhalten Sie die volle Zeit.
Für Online-Termine sende ich Ihnen den Link vorab [per E-Mail]. Bricht die Verbindung auf meiner Seite ab, finden wir kostenlos einen neuen Termin.
Bin ich krank oder kommt etwas Unvorhergesehenes dazwischen, melde ich mich so schnell wie möglich und biete Ihnen einen neuen Termin an. Passt keiner, erhalten Sie [das volle Honorar zurück / den Termin auf Ihr Paket zurück].
Schreiben Sie mir an [E-Mail-Adresse] oder rufen Sie an: [Telefonnummer]. Situationen, die hier nicht geregelt sind, besprechen wir gern gemeinsam.
Stornobedingungen für Behandlungen
Diese Regeln gelten für alle Behandlungen bei [Name des Unternehmens]. Jede Behandlung hat eine feste Dauer. Pünktlichkeit und frühe Absagen helfen allen, ihre volle Zeit zu bekommen.
Jede Behandlung wird mit einer festen Dauer gebucht. Wählen Sie bei der Buchung die gewünschte Behandlung; wenn Sie unsicher sind, fragen Sie uns vorher: [Kontaktdaten].
Sie können Ihren Termin bis [24] Stunden vorher kostenlos stornieren oder verschieben.
Bei Absagen innerhalb von [24] Stunden oder wenn Sie nicht erscheinen, berechnen wir [50 % des Preises / den vollen Preis] [oder die Behandlung wird von Ihrem Paket abgezogen].
Kommen Sie zu spät, behandeln wir Sie in der verbleibenden Zeit so gut wie möglich, damit die nächste Person nicht warten muss. Es gilt der volle Preis.
Bitte sagen Sie uns vor dem Termin, wenn sich seit der Buchung etwas geändert hat, etwa neue Medikamente, eine Verletzung, eine Schwangerschaft oder eine Allergie. Eventuell müssen wir die Behandlung anpassen oder verschieben; eine Verschiebung aus diesem Grund ist [kostenlos].
Wir sagen Ihnen, welche Produkte wir verwenden. Braucht eine Behandlung einen Verträglichkeitstest, kommen Sie bitte mindestens [48] Stunden vor dem Termin dafür vorbei.
Müssen wir absagen, melden wir uns so schnell wie möglich und bieten Ihnen den nächsten freien Termin an. Haben Sie im Voraus bezahlt, wählen Sie zwischen [einem neuen Termin und der vollen Erstattung].
Schreiben Sie uns an [E-Mail-Adresse] oder rufen Sie an: [Telefonnummer]. Vor jedem Termin erhalten Sie außerdem eine Erinnerung per E-Mail.
Storno- und Verschiebungsbedingungen für Shootings
Diese Bedingungen gelten für alle Foto- und Videoshootings bei [Name des Unternehmens]. Ein Shooting blockiert oft einen ganzen Vormittag oder Tag, deshalb zählt eine frühe Nachricht.
Ihr Termin ist reserviert, sobald Ihre Buchung [und Zahlung] abgeschlossen ist. Bis dahin kann ich den Termin noch anderen anbieten.
Sie können Ihr Shooting einmal bis [7] Tage vorher kostenlos verschieben. Spätere Änderungen sind möglich, wenn ich einen freien Termin habe, gegen eine Gebühr von [Betrag].
Stornieren Sie weniger als [7] Tage vor dem Shooting, erstatte ich [50 % des Honorars / das Honorar] nicht. Bei früherer Stornierung erhalten Sie [die volle Erstattung / eine Gutschrift für ein späteres Shooting].
Macht das Wetter ein Outdoor-Shooting unmöglich, vereinbaren wir ohne Aufpreis gemeinsam einen neuen Termin. Ich entscheide [bis 8 Uhr am Tag des Shootings / am Vorabend] und gebe Ihnen Bescheid.
Das Shooting endet zur gebuchten Zeit. Kommen Sie zu spät, nutzen wir die verbleibende Zeit bestmöglich; es gilt das volle Honorar.
Sie erhalten [20] bearbeitete Fotos innerhalb von [14] Tagen [über eine Online-Galerie]. Weitere bearbeitete Fotos kosten [Betrag] pro Stück.
Bin ich krank oder verhindert, sage ich Ihnen sofort Bescheid, und wir finden einen neuen Termin. Passt keiner, erhalten Sie die volle Erstattung.
Sie erreichen mich unter [E-Mail-Adresse] oder [Telefonnummer]. Vereinbarte Änderungen bestätige ich schriftlich [per E-Mail].
