Storno podmínky pro lekce
Tato pravidla platí pro každou lekci a workshop rezervované u [Název firmy]. Pomáhají nám držet místa férově pro všechny, proto si je prosím přečti před rezervací.
Rezervace místa
Míst na každé lekci je omezený počet. Rezervuj přes [naši rezervační stránku]; místo je potvrzené, jakmile je rezervace dokončená.
Zrušení místa
Pokud nemůžeš přijít, zruš rezervaci nejpozději [12] hodin před začátkem lekce. Při rezervaci z permanentky se vstup vrátí na ni; jinak [dostaneš zpět plnou cenu / dostaneš kredit na jinou lekci].
Pozdní zrušení
Když rezervaci zrušíš méně než [12] hodin před lekcí, místo se počítá jako využité: [vstup se odečte z permanentky / poplatek za lekci se nevrací].
Neúčast
Pokud na lekci nepřijdeš a nezrušíš ji, místo se počítá jako využité, protože ho mohl využít někdo jiný.
Pozdní příchod
Lekce začínají včas. Kvůli bezpečnosti se nedá připojit později než [10] minut po začátku; místo se pak počítá jako využité.
Když zrušíme lekci
Pokud musíme lekci zrušit, například protože se přihlásilo méně než [4] lidí nebo protože ji kvůli nemoci nemá kdo vést, dáme ti vědět, jakmile to půjde. Vstup se ti vrátí na permanentku, a pokud byla lekce zaplacená zvlášť, dostaneš zpět plnou cenu.
Připomínky
Před každou rezervovanou lekcí ti přijde e-mailová připomínka, takže máš čas zrušit, když se změní plány.
Dotazy
Napiš nám na [e-mailová adresa] nebo zavolej na [telefonní číslo]. Co tu není popsané, posoudíme férově podle situace.